SkyUltraPlus

Centro de Ayuda – SkyUltraPlus

📅 Última actualización: 2025-08-31

Guías rápidas, preguntas frecuentes y enlaces útiles para clientes.

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Empezar rápido

Crear cuenta, entrar al panel y elegir plan.

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Pagos y facturas

Métodos de pago y recibos.

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Soporte

Tickets y comunidad.

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Estado del servicio

Incidentes y uptime.

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Términos del servicio

Reglas de uso.

🔒

Privacidad

Protección de datos.


🚀 Empezar rápido

  1. Regístrate en DashOmega y crea tu cuenta.
  2. Elige tu plan: prebots de WhatsApp, JavaScript básico/avanzado, Python, Minecraft, páginas web.
  3. Activa y gestiona tu servicio desde el panel .
  4. Revisa la página de estados si sospechas un incidente.

💳 Pagos y facturas

Método automático (recomendado):

Realiza pagos instantáneos y seguros directamente en DashOmega , usando tarjeta o PayPal.

✅ Acreditación inmediata y facturas disponibles en tu cuenta.

Métodos manuales (requieren contacto con un CEO):

⚠️ Todos estos métodos se validan de forma manual con un CEO antes de acreditarse.

🎫 Soporte

📌 Ticket oficial

Abre un ticket aquí.

Tiempo de respuesta promedio: 1–6 horas hábiles.

💬 Comunidad y chat

Únete a nuestro servidor de Discord para consultas rápidas y actualizaciones.

📧 Contacto directo

Escríbenos a support@skyultraplus.com.

❓ Preguntas frecuentes

¿Cómo entro al panel?

Ingresa a panel. Si olvidaste tu contraseña, usa “Recuperar contraseña”.

¿Qué hago si mi servicio no enciende?

Revisa la página de estados. Si todo está ok, intenta reiniciar desde el panel. Si continúa el problema, abre un ticket aquí.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sí, puedes subir o bajar de plan desde tu cuenta; el sistema prorratea según fechas y consumo.

¿Cómo solicito reembolso?

En Paymenter, los reembolsos aplican solo si un servidor falla o no logra instalarse correctamente. Se reembolsa únicamente el servidor afectado, en un plazo de hasta 3 días hábiles. Abre un ticket con justificación y evidencia aquí.

¿Cómo recibo mis datos de acceso después de comprar?

Se generan automáticamente en el panel tras la activación y llegan por correo.

¿Cuánto tarda en activarse un servicio?

Normalmente es instantáneo tras el pago; en algunos casos hasta 15 minutos.

¿Qué pasa si no pago a tiempo?

Se suspende automáticamente. Hay 3 días de gracia antes de eliminación.

¿Puedo migrar mi servicio a otro plan o ubicación?

Sí, según disponibilidad. Abre ticket para coordinar.

¿Ofrecen pruebas gratuitas?

No por ahora; tenemos planes accesibles sin permanencia.

¿Tienen tiempo de permanencia mínima?

No. Puedes cancelar cuando quieras, se cobra lo consumido.

¿Cómo reporto un abuso o uso indebido?

Escribe a support@skyultraplus.com o abre un ticket en la categoría Abuso.

¿Qué diferencia hay entre el Panel y DashOmega?

DashOmega es para registro, facturación y tickets. panel es donde administras tus servidores.